1、 客户收到货物或在次使用中发现产品质量问题，无论您在中华人民共和国境内任何地方《台湾除外》只须拍摄照片直接反馈。诺构公司将安排专人对接处理。如需返厂或更换所产生费用由诺构舞台公司全权负责。
2、 随货发送产品检验合格证及安全使用指导书。《重要文件如没有请联系业务员索取》
3、 随货发送产品安装指导书。《限整套系统产品，重要文件如没有请联系业务员索取》
4、 系统器材购买，次安装使用免费提供现场技术支持《备注：总金额8万以上，客户提供交通食宿》
5、 单次购买金额40万以上，发货前免费接送客户来厂验货及搭建培训。
6、 每年提供一次上门服务，服务内容：器材检查，检测服务《备注：总金额15万以上，上门服务+短信提醒，8万以下短信提醒》
7、 每两年提供一次器材免费返厂清洁，维护服务《备注：客户自行负责运费》
8、 客户投资器材明细及图纸存档，保持后期追加配置的一致性。
9、 由于客户人为损坏或因操作不当造成器材损坏等非产品本身原因，不在免费服务之内，但可进行有偿服务提供。
一、 有偿服务提供明细
1、 配套易损件9.5折购买优惠
2、 器材损坏评估及维修
3、 器材清洁，维护、返厂服务
4、 客户投资器材追加服务。
5、 活动前期看场地，提供设计建议。《客户提供食宿及交通》
6、 提供专业器材安装技术人员、灯光师、音响师。
7、 提供专业舞台安装用安全帽、工程鞋、工程裤。
二、 售后合作服务支持明细
1、 可获得诺构公司所有证书的授权使用。
2、 可获得诺构公司合作投标授权。
3、 终生免费提供技术支持咨询服务
特别说明：
01、 若遇到重大自然灾害，不可抗力或其它诺构舞台公司不可控因素导致无法按照上述服务的除外。
02、 以上服务条款仅限中华人民共和国境内《不包括台湾》
1.我想购买，请问如何交易？
答：本公司采取先付定金余款发货付清的交易方式。客户确认购买后，先支付总货款50%定金。我们开始生产，发货前收完尾款，买方指定的物流公司来厂提货，卖方负责装车。
2.能不能不付定金，直接货到付款？
答：不行。本公司曾采取过不付定金的方式，但有些客户在我们发货之后突然改变主意，取消订货，我们只有将货物再托运回来，这样我们白白损失两面运费，因此，40%定金体现了客户购买的诚意.
3.货物以什么方式送到我手里？
答：货运方式。我们一般使用物流公司，这些公司为公路运输；如遇特殊情况也可使用专线物流或中铁快运。国外客户走海运或航空等。
4.我在××省××地区××市，能送到我家门口吗？
答：一般国内大中型城市，货运均可到达,大概需要7~10天时间。如遇偏远地区，货运不能直达，可采取中转方式或由直达城市的朋友代为取货再中转。至于能否送达门口，需要与当地物流公司根据具体情况协商，物流公司往往会根据远近，车辆安排，时间等因素决定。
5.运费要多少？谁承担运费？
答：由于货运公司是根据货物体积计算运费，因此不同货物运费不同。一般到全国各直达城市运费单价在人民币100-300元/立方米之间。国外一般海运费按具体哪个国家海运费不同。你可以根据参数表标注的长宽高计算体积，再乘以单价。运费由购买方承担，在提货时交给货运公司。
6.网上那么多骗子，你们值得信赖吗？
答：本公司长期从事铝合金灯架，桁架，活动舞台，篷房的国内外业务，实体公司，诚信经营。位于广州番禺石基，客户可以本人或委托广州朋友来工厂实地考察，建立信任。一直以来，国内广东、中山、海南、北京、天津、上海、山东、福建、湖北、安徽、河南、河北、陕西、广西等许多朋友均从本公司购得满意的产品。
7.你们的产品质量有保障吗？
答：我们的产品均可以出口，所有产品都是按照出口的质量标准生产。我们公司产品已通过在质量、安全、环保上认证，符合欧洲CE，TUV及德国B1，M2标准。
•诺构舞台设备有限公司
•Add:中国·广东·广州·番禺区石基镇
www.gdnuogou.com
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