ISO 21001:2018标准为提供教育产品和服务的组织能够满足学习者和其他受益者的需求和期望提供了一个通用管理框架，旨在通过改进教育过程和确保符合学习者的要求来提高学习者的满意度。虽然ISO 21001:2018标准是一个独立的管理体系标准，但是这一标准同样采用了ISO所规定的管理体系标准高级结构，从而使其标准结构、通用术语和定义、核心标准要求、采用方法等方面与其他ISO管理体系标准（例如：ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等）保持一致，从而可以使其与其他ISO管理体系标准一起整合使用。

 ISO 21001:2018标准关注于教育组织、学习者、顾客和其他相关方之间的特定相互作用，并为下列教育组织规定了教育组织管理体系要求：需要证实其在满足适用的法律法规要求的基础上，能够持续提供、分享和促进知识构建的能力；