客户常见问题

　　问：邮寄物品到对方国家需要几天？

　　答：正常时效是：查到上网信息后2-6工作日左右，不含周末以及国家法定节假日

　　问：国际快递运费是怎么计算的？

　　答：1、计量单位：特快专递行业一般以每0.5kg（0.5公斤）为一个计费重量单位

　　2、首重与续重：特快专递货品的寄递以一个0.5kg为首重（或起重），每增加o.5kg为一个续重，通常首重的费用相对续重费用较高.

　　3、实重与材积：是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重；当需寄递物品体积较大而实重较轻时，纯电池国际快递专线，因运输工具（飞机、火车、船、汽车等）承载能力及能装载物所限，需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量，称为体积重量或材积，体积重量大于实际重量的物品又常称为抛货。

　　问：邮寄物品的流程有哪些？

　　答：1、联系专业销售人员咨询报价等

　　2、确认下单后，包裹快递至我司或安排上门提货

　　3、称重确认

　　4、除文件以外，物品提供出货形式发(也就是pi），或者由我司相关人员代做，主要提供收件人详细信息以及货物名称、数量和申报价值

　　5、确定运费，均需及时安排相应货款

　　6、出货之后，我司进行实时快件跟踪，直至货物完好签收