宁波ISO9001认证，ISO9001认证
4.2文件要求（宁波ISO9001认证） 
　　4.2.1总则 （宁波ISO9001认证）
　　（宁波ISO9001认证）质量管理体系文件应包括： 
　　a)(宁波ISO9001认证)形成文件的质量方针和质量目标； 
　　b)(宁波ISO9001认证)质量手册； 
　　c)(宁波ISO9001认证)本标准所要求的形成文件的程序和记录； 
　　d)(宁波ISO9001认证)组织为确保其过程有效策划、运作和控制所确定的必要文件和记录； 
　　e)(宁波ISO9001认证)本标准所要求的质量记录