拼多多只花了三到四年时间就从一个边缘群体购买边缘产品的平台安全转变为主流人购买主流产品。这里有啥样的低端颠覆和柔道策略?
拼多多做对的一件事就是不仅关注用户的数量,还关注用户的市场份额,关注如何从口袋份额到头部份额。
拼多多的主流用户可分为家庭主妇和中老年人。
据统计,拼多多的主力军是30-39岁的家庭主妇,占49%。家庭主妇对产品的价值非常敏感,对生活非常谨慎。他们的主要购买力是家庭用品。我更关心产品多样化和便宜
40-49岁的中老年人占30%。这些用户大多没有支付宝。在淘宝和JD.COM购物很麻烦。通过登录,一键支付更方便,中年人有更多的时间。他们非常愿意花一些时间和金钱。
拼多多抓住了这些用户的利用和价格敏感心理,吸引了大量活跃用户购买,也抓住了淘宝、京东等电子商务平台上难以消化的用户群体。拼多多65%的活跃用户主要来自二、三线及以下城市。这些下沉的市场人群大多重视价格、小圈子、频繁的线下沟通和强大的声誉沟通,这与拼多多的社交网络相同。电子商务与集团特许经营相匹配的省钱模式。
只有认识到拼多多用户群的定位,使产品更符合拼多多用户市场的实际需求,店铺才能更好、更有方向性地运营。
拼多多的另一个特点是它没有明显的性别特征。从用户特征的角度来看,淘宝的基因更女性化,而京东的男性特征更为明显。女性购物通常是随机和零星的,她们在购物过程中完成,而男性购物则直接到主题购物。所以有些人说女性购物是娱乐,男性购物是经济。拼多多用户没有如此明显的性别特征。