现在工信部对电话管控很严格,工信部管控这么严格不是为了打压电销行业,而是让电销行业更规范、严谨、更和谐。电销如何避免封号? 电销避免封号 诈骗电话和有些骚扰电话确实会给人们生活带来影响,封卡的两大原因: 一是投诉封号。正规行业要有规范的话术、不和客户发生争执、不管客户说什么都要礼貌回答,在别人休息时不要打电话这样是不会被投诉封卡。 二是高频呼出。高频封卡太厉害,一个小时不要超过20-30,一天不要超过50-80这个范围。每天超过30个电话就有可能被关注,超过50个电话就有很大概率被封,超过80个电话90%以上会被封,所以打电话要谨慎 一天打多少号码会被标记高频?电话的数量要控制在50-80这个范围,超过这个范围就会被判定为高频呼出,就很大概率被封。对于打电话多的行业来说实在太难了,那么怎么解决高频打电话导致的封号问题呢? 智能外呼系统 可以使用外呼系统,比如智创良品电销外呼系统,外呼系统通过线路转换把打电话改变成为接电话,合理的规避系统检测,避免高频呼出封卡,外显真实手机号码,接通率高,并且还有一个后台管理系统,可以通过后台查看员工的通话数量,通话时间,接通率以及调取通话录音等功能,不仅解决了封卡问题,全程销售管理,提高工作效
系统功能:
1:呼叫方式:三种拨打方式,手拨,点拨,自动外呼
2:录音抓取:所有6秒以上的语音记录系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体任务水平
3:工作报表:电话量,接通量,平均时长等等都可以查看,kpl绩效考核一目了然,管理更加专业化,简单化
4:客户管理:挂断后可以给客户添加意向程度分类,不需要坐席拿本子记录
5: 跟进工单:可以设置客户跟进弹窗,到了设置的跟进时间点,会在系统弹出客户相关信息,提醒跟进,以避免意向客户的流失。
6:OA办公:员工可在工作日志上填写每日计划,周计划,月计划。还有项目管理,快速审批,云签到等一些办公系统
7:黑名单系统:跟运营商合作,免费给您对接运营商的实名投诉黑名单池,减少被客户实名投诉等问题
运营商线路:
1.虚匿线路:申请专线号码不需要办卡,号码我们提供,显示170/171开头的11位号码。号码全国可选,号码一手新号,专线拨打。
2.回拔线路:系统需绑定号码,显示为绑定的号码。您用系统给客户打电话的时候,会有个座机打回来,您接听座机号,然后会转接到客户,您和客户都处于接听状态,您的号码只是作为客户的显示的号码。双方都是接听状态,这样就避免高频外呼导致的封号。