1．确定调查目标

确定调查⽬标是市场调查的头⼀步，也是⼀项关键性的⼯作。确定调查⽬标，⾸先需要明确企业在经营管理中存在的问题，然后分析问题并针对问题确定应该调查的信息，即确定调查目标。

2．拟定调查内容

确定了调查⽬标后，需要进⼀步明确调查内容，调内容主要包括： 社会坏境、市场需求、产品的包装及价格、竞争对⼿等，调查内容要围绕调查⽬标拟定。

3．选择调查方法

拟定调查内容后，调查⼈员接下来需要选择搜集数据的方法，如⼊户访问、电话访问、网络调查、邮寄调查表、问卷调查等。

4．决定调查方式

在确定了调查方法之后，就要选择调查的方式，它包括普查、典型调查、重点调查和抽样调查，由于普查花费的人力、财力较多，且调查时间较长，企业⼀般不予采⽤，而典型调查、重点调查和抽样调查因节省人力、财力而被企业所⻘睐。

5．制定调查方案

在明确了调查目标、调查内容、调查方法和调查方式后，接下来就可制定详尽的调查方案了。调查方案是指导整个调查项目实施的方针，它包括调查的目标、调查的对象、调查的内容、调查的方法、抽样方案、调查的进度及有关经费预算开支等内容。