（一）什么是系统集成

系统集成作为一种新兴的服务方式，是近年来国际信息服务业中发展势头最猛的一个行业。系统集成的本质就是优化的综合统筹设计，一个大型的综合计算机网络系统，系统集成包括计算机软件、硬件、操作系统技术、库技术、网络通讯技术等的集成，以及不同厂家产品选型，搭配的集成，系统集成所要达到的目标-整体性能优，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系统是低成本的、高效率的、性能匀称的、可扩充性和可维护的系统，为了达到此目标，系统集成商的优劣是至关重要的。 

    每一个系统集成厂商对系统集成的概念都有自己的理解，虽然侧重点不同，但本质上是相同的，都是按照用户的需求，对众多的技术和产品合理的选择最合适配置的各种软件和硬件产品与资源，形成完整的、能够解决客户具体应用需求的集成方案，使系统的整体性能优，在技术上具有先进性，在实现上具有可行性，在使用上具有灵活性，在发展上具有可扩展性，在投资上具有受益性。系统集成已经成为提供整体解决方案、提供整套设备、提供服务的代名词。 

    所谓系统集成，就是在纵向持续深化、横向不断整合的基础上，为客户在产品级上提供个技术标准匹配、技术接口完整、技术装备合理、工程造价经济的解决方案，所形成的系统应是先进的、开放的、资源共享的。 

    广义上讲，系统集成包括人员的集成、组织机构的集成、设备的集成、系统软件的集成、应用软件的集成和管理方法的集成等多方面的工作。狭义上讲，系统集成就是系统平台的集成。系统集成应用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互联和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。 

（二）系统集成的显著特点 

系统集成有以下几个显著特点： 

1、系统集成要以满足用户的需求为根本出发点。 

2、系统集成不是选择产品的简单行为，而是要选择适合用户的需求和投资规模的产品和技术。 

3、系统集成不是简单的设备供货，它体现更多的是设计、调试与开发的技术和能力。 

4、系统集成包含技术、管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的可靠保障。 

5、性能性价比的高低是评价一个系统集成项目设计是否合理和实施是否成功的重要参考因素。 

    总而言之，系统集成是一种商业行为，也是一种管理行为，其本质是一种技术行为。 

（三）系统集成的发展方向 

    随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三个方向发展： 
产品技术服务型 
    以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。 
系统咨询型 
    对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理（承包和分包）。 
应用产品开发型 
    表现在与用户合作共同规划设计应用系统模型，与用户共同完成应用软件系统的设计开发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。为用户提供系统解决方案，完成终的系统集成。 
    以当前系统集成市场的结果看，用户均看中应用产品开发型的系统集成商。能够提供组织合理，管理有效，技术有保障的系统集成是成功的关键。