1. 商品展示:按类型(近视镜、太阳镜、隐形眼镜等)、品牌、价格区间展示眼镜商品,搭配高清图片、详细参数、材质说明和佩戴效果展示。
2. 智能搜索:支持关键词搜索、语音搜索,提供热门搜索词推荐和搜索历史记录,方便用户快速找到目标商品。
3. 虚拟试戴:利用AR技术,让用户上传面部照片或开启摄像头进行虚拟试戴,直观感受眼镜佩戴效果。
4. 个性化推荐:根据用户浏览历史、购买记录和收藏偏好,推荐符合用户风格和需求的眼镜商品。
5. 在线客服:提供实时客服咨询,解答用户关于商品、订单、售后等方面的疑问,支持文字、语音和图片沟通。
6. 购物车管理:用户可添加、删除商品,修改商品数量,支持全选、结算功能,自动计算商品总价和优惠金额。
7. 在线支付:支持多种主流支付方式,如微信支付、支付宝等,保障支付安全,支付成功后实时更新订单状态。
8. 订单查询:用户可查看订单详情,包括订单号、下单时间、商品信息、收货地址、订单状态和物流信息等。
9. 售后服务:提供退换货申请、维修保养申请等功能,用户提交申请后,客服及时跟进处理。
10. 用户评价:购买商品的用户可对商品进行评价和打分,上传图片和文字评价,为其他用户提供参考。
11. 积分系统:用户购物、签到、评价等可获得积分,积分可用于兑换商品、抵扣现金或享受会员权益。
12. 促销活动:展示限时折扣、满减优惠、赠品活动等促销信息,用户可领取优惠券并在结算时自动抵扣。
13. 会员制度:设立不同等级会员,会员享有专属折扣、优先客服、生日福利等特权,激励用户升级会员。
14. 门店导航:若有线下门店,提供门店地址、电话和导航功能,方便用户到店体验和购买。
15. 数据统计:为商家提供商品销售数据、用户行为数据等统计分析,帮助商家了解市场需求和用户偏好,优化商品策略。