蓄电池售后服务：

1． 对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。

2． 电池售出后，实行随时跟踪，并执行每年至少一次的*巡检，并向顾客报告蓄电池使用情况，让顾客用的放心。

3． 发生顾客投诉时，一小时内提供解决方案。包括现场恢案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到zui小。

4． 正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测报告，确属我司原因我司承担责任；非我司电池原因，我们出具相应报告，对顾客的使用加以指导

售后服务承诺
作为代理经销商，为配合厂家做好代理区域直机关及事业单位供货项目售后服务，体现艾克赛新“以客户为导向”的企业文化，我们本着 “一切追求高质量用户满意为宗旨”的精神，以“*惠的价格、zui周到的服务、zui可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
本公司所供蓄电池及UPS电源设备产品为厂家原装正品，享受厂家规定的质保和售后服务，
公司对所销售的产品提供3年免费服务。