产品简介

面向业务团队打造的云端通信作业工具，适配意向沟通、客户回访、业务通知、客情维护等多元业务场景。平台聚焦坐席日常通话作业，简化繁杂操作流程，把重心回归到业务沟通本身，适配中小团队到规模化业务班组不同规模企业使用。

核心优势

1. 轻量化云上部署，无需大量硬件设备投入，开通即可投入使用，降低前期搭建成本
2. 贴合业务人员实际工作习惯，上手门槛低，短时间内团队即可完成适配使用
3. 作业过程全流程可追溯，方便企业做好内部业务管控，规范整体通话作业行为
4. 支持灵活扩容，企业业务规模扩张时，可按需增加作业席位，适配业务波动

主要功能

• 一键发起通话，批量任务调度，减少手动拨号带来的时间损耗
• 通话资料归档，业务沟通信息统一留存，方便内部复盘查阅
• 坐席状态实时看板，直观查看团队作业产出，便于管理者统筹调度
• 自定义标签分类，沟通过后快速标记业务意向等级，便于后续跟进规划
• 数据统计报表，输出通话频次、作业时长等多维度统计数据

产品特点

侧重人的业务价值释放，不替代业务人员沟通，而是作为业务人员的辅助工具，减少机械重复操作。兼容多种业务模式，不受行业限制，可根据企业自身业务流程做灵活调整。