品质方针:以高质量和优质服务,达至客户满意,使公司永续经营.
a. 质量至上:质量是公司的生命,是取得顾客信任和提高生产力的保证.
b. 优质服务:好品质,还要好服务,这是取得顾客满意的必备条件之一.
c. 客户满意:以顾客的关注焦点,满意超越顾客的要求,达到顾客满意.
d. 永续经营:全员参与品质管理,配合顾客的发展,精益求精,持续改进,
使公司得到永续经营.
品质目标:
1.ISO9001:2000体系完全实施;
2.单面板合格率为≥98%,双面板合格率为≥98%;
3.及时交货率为≥95%;
4.客户投诉每月≤3次;退货每月≤2次;
5.客户对我司的满意程度为≥90分.
交货期: 样板1~3天交货,批量板交货5~7天,快速加急样板24小时交货.