TDMx-2000型E系列
分机数：64；
外线数：16；
会议端口数：80；
会议组数：16；
录音端口数：16；
电脑话务员通道数：15；
内置音乐源个数
录音功能
TDMx-2000型E型机，内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。
录音系统使用录音用PC或服务器的硬盘保存录音数据，录音时间更长，100G硬盘可以录音4000个小时；可以查询通话时间、通话时长、来电／去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时，还可以显示电话转移方和被转移方的电话号码。外线通话内容实况同步录音，电脑海量存储，防止不必要的非业务电话支出。，公私分明，完整记录通话客户的所有需求，不丢失任何商机；权责清晰，提高工作效率；有利于提高客服人员的服务水平，防止纠纷；提供法律依据，事后有据可查。
语音导航（IVR）功能：
TDMX-2000 E型机，具备语音导航功能，使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音，适当设置播报顺序及接听电话，当外面有电话打进来时，个性化多层次的语音播报菜单，对外宣告公司信息，准确转接部门电话，提升企业对外形象。通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。全中文来电显示有来电时，在来电显示电话上显示来电号码，同时在电脑的右下角弹出显示框。显示来电人的号码、姓名和单位。不会错过任何来电（忙时提示）如果您分机正在通话，又有来电找您，这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框，显示来电人的号码、姓名和单位。PC话务台登录网络电话，鼠标点击客户邮箱，直接给客户发邮件，点击客户网站，就可以打开浏览。网络话务台：具有基本客户管理功能、名片夹、电话状态监控、通话记录、鼠标播打、召开多方电话会议、支持头戴耳机电话、软摘、挂机。设置叫醒服务。秘书功能经理接电话需要秘书转接和记录时，可使用秘书功能实现监听记录、转话、多方通话等功能，并在图形界面备注框内记录谈话资料。在启动转话功能时，呼叫用户听不到经建讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可听见秘书和呼叫用户的讲话。在启用记录功能时，呼叫用户听不到秘书的讲话，秘书可以听到呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。通讯录资料存储通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理，在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享，保存和备份。内置32路电脑话务员标准配置内置4路电脑话务员，首创内置32路电脑话务员。可设置8段录音。可实现不同时段问候、请稍候、分机忙音通知、分机没人接听、分机空号等语音提示。可自动上下班切换。具有四中工作模式。当分机忙时，如用户已经登录网络电话，主叫号码自动在网络电话客户端进行提示。无阻塞会议电话TDMx2000超强会议功能，简单易用，可以按需要分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持64方会议，系统可支持128组会议。路由排队分配功能提供高效的ACD（自动来话分配），根据外线打进电话的先后顺序，形成排队组，，在排队组内按照话务员工作忙闲进行分配的原则自动分配话务量。CTI功能