排队系统作为一种公共场所的自动化辅助设施，越来越多地应用在诸如银行、电信、政务、交通等公共场地，它有效地改变了过去排队秩序混乱，工作环境嘈杂-恶劣的状况，并逐步被广大群众所接受。
金石医院候诊排队系统（HQS-1）是成都金石软件有限公司联合电子科技大学自动控制实验室精心研发、专门为医院设计的就诊排队系统。它是结合金石软件公司十年在医院信息管理方面的经验和电子科大自控实验室强大的硬件技术能力以及部分医院信息管理人员的智慧结晶而为医院就诊量身定做的排队系统。
使用HQS-1D，不仅能够优化医院的服务和工作环境、使病员和医生情绪得以放松，并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。
☆ 避免发生排错号、插队等情况和混乱、嘈杂的现象，减少许多不必要的纠纷，避免因为小冲突而引发医疗纠纷。
（专家提示：就医环境的改善是当前医院需要迫切解决的问题。） ☆ 营造平等、合理、有序的良好环境，给病员带来轻松愉快的心情。
（专家提示：很多纠纷源于病人烦躁的心情而引发。） ☆ 尊重人性，保护病员隐私权利。
（专家提示：应尽快形成“一对一”的就诊模式。） ☆ 病员一目了然当前就诊人数，可以充分利用等候时间做其他事，节约病员的时间。
（专家提示：以人为本，为病员考虑是首要工作。） ◎ 尊重病员的同时也得到病员的尊重，有利于改善工作情绪。
◎ 优化工作环境，单独面对病人，减少工作失误，提高工作效率。
◎ 专注就诊，不让医生做维护秩序，喊号等额外工作。
◎ 了解工作安排，随时知道待诊病人数；
◇ 系统实时提供医生服务和病员排队的动态信息，并可利用网络传送到远程计算机进行实时监控。

◇ 提高服务质量，提高管理水平，树立良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。
功能：
1、 支持自动叫号；
2、 特大LED显示，清晰明显；
3、 支持语音播报，语音提示音，可调节音量大小；
4、 支持网络功能，支持多种协议，提供支持各种HIS的标准接口；
5、 支持返诊病人参与排队；
6、 支持医生直接呼叫；
7、 可直观显示当前就诊人数和待诊人数；
8、 可直观提示医生排队病人是新病人还是返诊病人；
9、 支持加号病人排队；
10、 排队序列从挂号室产生，杜绝倒票和倒号的行为；
11、 提供大屏或者触摸屏的就诊信息显示系统；
12、 医生可自主选择正常号就诊或返诊病人就诊；
13、 操作简单，无须电脑操作知识； 技术参数： 电源：AC220V，(工作电压范围：100~240V) 功耗：8W 亮度：6000μcd 音频输出：4W 通信接口：100Base Ethernet