对于每一家酒店来说，前台的服务水平尤为重要，因为前台服务不仅反映酒店管理和服务最为直观的窗口，同时也是客人评价酒店档次的一个重要指标。而在前台所有的服务中，客人身份证的确认和录入无疑是阻碍前台工作效率提升的瓶颈。由于缺乏准确、高效的身份证录入方法,每当客人入住登记时，前台都要靠手工的方法进行信息录入,并把身份证进行复印存档。如果遇到客流高峰，这种低效的录入方式势必会使客人陷入长时间的等待之中,极大的影响了酒店的形象。
为此，文通信息针对酒店开发了一套用户身份证件自动登记系统：当客人入住酒店时，前台接待人员只需通过CR620将客人的身份证进行读卡或拍照识别，转瞬之间，客人身份中的所有资料就自动进入了酒店的管理系统，完成入住手续。同时，通过酒店内部的管理系统，酒店的其他部门也会在第一时间得到客人的相关信息，这样就能为客人提供更为及时、周到的服务。
当然，CR620的作用除了实现客人快捷入住、酒店方便管理之外，还体现在酒店的治安管理系统中。众所周知，酒店肩负着协助公安部门对流动人员进行登记的义务.公安部要求对全国范围内的酒店宾馆进行旅客入住身份核查管理。但由于此前酒店缺乏必要的识别设备，这就造成了在办理酒店住宿登记或租赁业务登记时，无法对客人的身份证信息进行当场识别、登记、传输。
而利用CR620，前台接待人员就可以通过公安机关提供的端口，将客人的相关资料信息和图片资料传入"酒店治安管理登记系统"，过去民警深夜到酒店宾馆查房，引起店方恐慌、客人反感的"老做法"被抛弃了，旅馆经理觉得安全了，政府和群众满意了，民警的执法形象也得到了进一步改善。而且，倘若遇有人员走失急需查找或警方办案需要，民警还可以以"籍贯"、"姓名"、"入住酒店"等为条件，查询到在住人员的详细信息。
CR620在这一系统的广泛应用，改变了传统的酒店旅馆部门"向公安机关送店簿"的工作方式，实现了对旅客的动态管理，使得公安机关提高了工作效率，突出了管理重点，减少了工作盲目性，增加了治安管理的科技含量。这套系统与人口信息系统（包括流动人口和重点信息系统）、CCIC系统（全国犯罪信息中心信息查询平台）有着密切的联系。
方案描述：
1、系统技术特点
由于采用了CR620，实现了入住客人有效证件的自动录入。同时系统将自动记录该用户进行的所有操作，具有可跟踪性和可复查性；可以通过专线、PSTN各种的连接方式；高效、安全的隔离措施可使公安专网和公共网络安全隔离开。
2、软件设计特点
该系统功能强大完备，非常易学、易用。界面简洁明了、风格统一。根据需要同一功能可采用多种实现方法，并尽量采用后台自动操作，给用户操作提供最大限度的方便；完全遵照行业标准开发，便于与其他系统的无缝结合以及信息资源在全国范围内的共享。
3、功能特点
可满足治安、刑侦、政保、派出所等公安各部门的使用需要；包括布控、通辑对象自动比对、接警机、电话自动报警、可疑对象监控、任意条件综合查询、统计、智能报表处理以及警力、宾馆、旅客信息图形分析等功能，满足几乎所有酒店旅馆流动人口管理要求。
运用先进的互联网技术，实现部门内部、对上级部门和兄弟单位之间任意授权查询；实现了警力、酒店旅馆、旅客信息分析统计的图形化。
完善的安全控制机制：信息加密、串口隔离、用户授权机制，确保了数据传输的数据存储的安全性。
强大的图像处理能力：实现对旅客证件照片信息的裁剪、放大、旋转、压缩存贮等多种处理。
强大的远程维护能力：使用最先进的互联网技术，公安后台系统只需要几个维护人员，公安各部门使用终端不需要专人维护；旅店前台系统的数据库字典表通过代码下载，实现自动更新。
