随着现代网络科技与信息技术的迅猛发展，电力信息化建设也发生了翻天覆地的变化。电力信息化是指信息技术在电力工业中的应用，电力工业信息化的核心是电力工业管理信息系统（MIS）的建设，当前，我国电力企业信息化的主要工作是整合现有的办公自动化（OA）、MIS系统、电力市场和营销系统、电力调动系统（EMS）、配电管理系统（DMS）和呼叫中心（Call Center）等电力行业信息应用系统。
    随着电力市场的出现以及电网建设的进一步发展，传统的电力系统业务将发生变化，这主要体现在视频会议、变电站视频监控（无人职守）、输变电线路监控及电厂视频监控等视频业务的出现；传统单一主机的调度自动化体系架构向客户机/服务器体系架构的转变；监视全网运行状况，提供故障记录和分析的故障滤波系统的建设：电量计费系统网络和雷电定位系统的建设；多媒体业务的出现等。诸多信息系统的建设，无论是在技术、管理水平上；还是在整体服务水平、服务质量、服务意识上，无疑是电力行业飞速发展的一大亮点。
为用户提供更加方便、快捷、多样的缴费方式是也成为企业为提高自身服务品质最为基础和重要的课题。伴随着人们生活节奏越来越快，用户的快速增长，营业厅的数量已远远不能满足需求，排队等候缴费的情景经常出现，无法满足人们愈加追求简单、方便、快捷的服务需求。另一方面，传统的缴费方式（用户在有限的银行网点等地缴费），银行网点并未有效地缓解这一矛盾，由于自身行业竞争的加剧，银行在资金、人员、服务环境、服务意识等方面都不把代收电费作为自身的重要服务业务去发展，于是用户缴费不便、费时、不同的费用类别到不同的收费单位的缴费问题日渐突出，某种程度上影响了企业形象。因此，在提高收费服务质量方面，随着无论是收费单位，还是缴费用户都迫切要求改变这种传统的缴费方式。
    为此，我们提供一套 “APM多媒体自助缴费系统”。