帝纳达科技将本着"一流的技术、一流的质量、一流的信誉、一流的服务"的原则,与各界新老朋友携手合作,共创未来。
(6)客户,公司经过不懈的努力和积累,在城市交通、餐饮、会员管理、园区一卡通、公共事业、安防、物流、金融、银行等领域,产品质量得到用户的认可和好评。
(5)研发团队,公司设立专门的研发中心负责公司所有研发项目的技术、资金和人员管理。研发中心是帝纳达科技发展战略中非常重要的组成部分,是整个公司的技术核心,研发中心由一批高素质、经验丰富的软、硬件工程师、通信工程师和其它有关专家组成,拥有一个技术力量雄厚、人才储备丰富、管理完善的研发机构,能以最快的速度开发出先进、可靠、一流的产品。
(5)产品,公司的产品分类包括:手持带打印POS、无线POS终端、RFID终端、金融POS、银行卡POS、通信软件、应用软件和服务等产品。
(4)服务,我们清楚最好的产品必须配合最好的服务才能发挥它的最大效能,公司设有专门的技术服务中心,并由经验丰富的工程师组成,能为用户提供全面、及时、完善的5X8或7X24小时技术支持和售后服务;对于系统运行中出现的紧急情况,公司能够在第一时间赶赴现场解决问题。
(3)质量,帝纳达科技秉承“质量为本”的原则,始终视质量为企业生存和发展的基础。公司引入先进的ISO9001:2000、6S、TQC等质量管理体系,对产品从计划、设计、开发、检测、售后服务等每个环节实施全过程监控,确保产品具有长期稳定、一致的质量标准。
(2)公司的理念:“以技术为后盾, 以信誉为保障,以创新求发展”(1)公司的目标:“制造一流的产品,提供一流的服务,服务好每一个用户”
深圳市帝纳达科技有限公司,总部设在广东深圳,是一家从事电子支付终端产品及相关软件研发、销售的专业化公司。公司具有多年的产品研发经验,是目前国内领先的智能卡终端、RFID电子标签、金融POS、银联POS、银行卡POS、通信软件、服务、嵌入式产品和解决方案供应商。
公司简介:
对提供的软件产品终生软件升级。升级方式可通过FTP自动升级或打电话给服务热线或负责代表。升级:帝纳达公司对所有产品按产品不同类型提供不同的三保服务,卡类承诺非人为损坏一年内包换、设备类和软件类产品将按行业最大承诺进行三保服务。包换保修:
永续经营的服务承诺:我们的服务是长期、坚持不懈和面对未来的。真诚实干的服务风格:我们的服务人员像蜜蜂一样辛勤、真诚和实干;灵活多样的服务方式:我们提供维修服务、热线支持、网络服务等多元化的服务手段;丰富全面的服务内容:我们一直在对服务内容不断加以丰富和完善,满足您全方位的需求; 前后一体的服务支持:我们提供售前、售中和售后一体化的服务;
为了让用户在享受优质产品的同时,也能享受到我们完善的服务,消除客户的后顾之忧,追求“创造优质服务,超越客户期望”的服务理念,专门建立了规范中立的服务机制:我们的服务与销售相对独立,无论您身处何地都能享受到我们统一、规范的服务。5.2、一卡通系统、一卡通管理系统 售后服务承诺 三、四级故障,48小时之内提供答复;二级故障,三个小时之内响应并提供答复;一级故障,一个小时之内响应并提供答复;快速响应:客户有任何问题,均可向负责代表提出,负责代表提供“一站式服务”。任何时候,客户都可选择负责代表作为唯一代表。您只需打个电话,负责代表将调动公司各个职能部门迅速完成客户交代的任务; 5.1、技术支持承诺
六、 一卡通系统、一卡通管理系统 技术支持及售后服务 五、项目开发流程
管理内容为:商家介绍、基本信息、产品介绍(包含产品图、价格、折扣、信息管理、资料修改、密码修改等。1-2、商家管理及展示:商家通过审核后,根据卡号或帐号以及密码登陆系统,进行管理。系统根据加入系统的时间展示在网站上。1-1、会员查询:会员通过卡号或帐号和密码登陆系统后可查询会员可用积分、积分明细、兑换明细、推荐会员积分明细等相关信息。WEB管理系统主要实现商家注册管理、会员注册管理、会员查询、、商家管理等。四、会员查询管理系统:会员可通过该系统实现个人资料、密码修改,积分查询、会员反馈、消费明细查询、卡挂失等功能;
3-4、报 表:可查询会员相关报表。3-3会员卡管理:对会员的卡进行相关管理,如:挂失、解挂以及卡校验等管理。 3-2、会员办卡:单个会员办卡,可输入会员的基本资料。点办卡系统要求刷卡,写卡成功,会员卡办理成功,会员可自行输入密码也可以由系统自动分配密码。3-1、批量发卡:通过该功能可将同一顺序的卡号批量写入数据库,持卡人可通过上网完善会员资料,三、发卡管理系统:批量发卡、会员办卡、会员卡管理、报表