郑州华复电子科技有限公司是专业的触摸屏，触摸屏查询软件，触摸查询一体机,排队机，LED显示屏，电子翻书，电子黑板，工业触摸显示器和工业触摸电脑,广告机的生产厂商，公司立足河南,扎根于中原,服务于中原人民。公司产品已被广泛应用到政府、金融、证券、保险、电信、移动、医院、房地产、旅游、宾馆、展览馆等相关行业，并得到客户的一致认可和好评，华复公司的长远目标是把华复电子打造成乃至全中国的第一品牌，为中原经济乃至全国经济贡献自己的力量。

       1. 系统简介

     华复排队管理系统是本公司在吸取国内外同类产品优点的基础上，综合我国窗口行业服务特点，自行研发制造的新一代智能排队管理系统。我们致力于过去让人们站立排队等候办理业务的现象成为历史。

2.  排队机适用的场所

      银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅，以及民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业，也就是说只要是涉及公众窗口性行业的办事机构都是排队机适用的场所。

3.  排队机的组成

发号机：微电脑主控系统，触摸屏式取号，高速打印排队票号。有多种取号机款式可供选择，并可按用户要求定制。

        窗口显示系统（条屏）：窗口上方用LED中文显示提示信息，可显示礼貌用语、窗口服务职能、办理票号信息等。

        综合显示屏：可用LED屏、液晶电视或等离子等，综合显示各个窗口的排队信息（可选）。

        柜员操作器（呼叫器）：可实现员工登录、退出、有人排队提示；可按键实现排队号码呼叫、重呼、弃号、暂停窗口服务等功能，液晶显示小屏幕可显示当前等待人数和当前实现号码。

        评价操作器（评价器）：可让客户对柜员的服务满意度做出评价（需配合呼叫器使用）。

        语音提示系统：专业播音员音质，清晰优美，克服了电脑语音合成音质生硬、呆板、不连贯的弊端。

软件控制系统：用户可根据业务需要自由定义窗口的服务类别及服务优先级。系统不限制可服务的窗口数、服务类别及服务优先级的数量；系统支持多台发号机联网使用。

        统计功能：利用统计表、统计图及分析表，可方便地分析顾客流量及分析员工表现，从而能够科学的安排员工、窗口及其它资源。