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美国寿力亚洲公司(SULLAIR ASIA LTD.)作为寿力公司的亚洲总部,成立于1994年,由中国南山开发(集团)股份有限公司和美国寿力公司合资组建,致力于亚洲地区的产品经营。公司在深圳蛇口建有8,000平方米,并具备2倍扩建功能的厂房。产品包括固定式螺杆空气压缩机、移动式螺杆空气压缩机、螺杆真空泵、空气干燥机、精密过滤器、气动工具等。
服务规范
一、服务宗旨:一流的品质,合理的价格,完善的服务—让所有客户满意。
二、服务人员
(1)配置:根据客户用气量大小,总计1000HP空压机配备专职服务工程师一名。
(2)装备:每台服务工程师配备必要的通信工具,可随时提供服务。
(3)职责:建立机台运行档案卡、组织零配件供应、及时解答客户所有疑问、提供现场保养与维修服务。
三、技术培训及免人工费保养
(1)机台运行后免人工费保养例行巡检每月不少于一次,使机台保证达最经济之运行状态。
(2)每年免费培训客户之机器操作人员不少于二次,(可按客户需求而定)
(3)为客户之机台建立运行档案,随时了解机台之运行状态;
(4)提交客户二联式服务报告,报告内容如下:
A、客户之设备状况及保养计划;
B、客户对敝司之服务要求;
C、该服务人员处理意见;