在电信局的营业大厅里，你可以用手直接在自动查询机上点点划划而顺利办理电话帐户查询业务；在税务大厅里，你也可以用手直接在查询机上查询税额、了解税务知识；在银行ATM机上你也可以直接轻按屏幕而实现存取款；在大型娱城里，你更可以用手直接点唱歌曲及酒水，完美消费。一切都是这样洒脱与自在。                           
这就是风糜于欧美等发达国家的高新技术、新型的电脑输入设备----触摸屏带来的方便与快捷。它利用现代声波与电阻原理，容合现代高新技术实现对触摸的灵敏反应。它的应用彻底改变了计算机的应用界面，大大简化了计算机的操作模式，使用者不必事先接受专业训练，仅需以手指触摸屏幕 ，即能操纵计算机，方便、快捷地查询想要的信息或资料，简单、直观地实现人机交流。一方面它大大提高了工作效率，方便了客户；另一方面又提升了服务部门的服务档次。目前，较为流行和畅销的包括电容式触摸屏系列、电阻式触摸屏系列、声波式触摸屏系列。衍生出触摸电脑、触摸查询软件、多功能互动式触控查询一体机等。
       作为一种新兴的电脑多媒体外设产品，一经面世就受到了厂家、商家以及服务性行业等的密切关注。尤其是对服务性行业点对点、面对面的全方位服务提供了极大的便利。为企业招揽客户、展示企业形象、提高服务水准，开辟企业全新的更广阔的市场前景奠定了基础。
      在我国，这一产品的应用尚处于起步阶段。随着人们生活水平的不断提高，服务性行业服务意识的不断加强和政府工作的不断透明，在近两年得到了长足的进步与发展：医院导医系统、住院病人费用一日清查询系统；电信部门的电话费用及资费标准查询系统；政府工作公开查询系统；金融业的ATM银行柜员机、自动提款机、股票交易系统；购物购票、公共查询及广告展示系统、车上卫星导视系统；通讯网络系统；政府公共业务查询系统；医疗诊断和医生手术台的监控系统；旅游业的观光导览系统；电玩；工业生产自动化系统；娱乐业的点歌点餐系统等等。
触摸屏是一种新型的电脑输入设备,它的应用彻底改变了计算机的应用界面，大大简化了计算机的操作模式，使用者不必事先接受专业训练，仅需以手指触摸屏幕,即能操纵计算机，方便、快捷地查询想要的信息或资料，简单、直观地实现人机交流。目前，触摸屏系统已广泛应用于交易市场、工商、税务、银行、证券、邮政、电信、商场、宾馆、机场、车站、展览馆、体育馆、歌厅、图书馆等公共场所，有效地提高了窗口服务业的档次和服务效率。是高新技术成果的崭新体现，是计算机技术、触控技术、多媒体技术、机械制造技术多学科综合协调、优化的结果。