从货主的需求出发
伟勤进出口贸易有限公司进口业务中心共120名服务专员。进口服务队伍,在自身TOP-IMPORT进口业务管理软件的案例支持下,以客人利益为出发点,重视货主的利益要求。
其一,重视货主的“生产为主,物流为辅”的管理重心,在物流业务里给客人提供增值服务。不能在物流的环节造成给企业生产的压力。其二,与客人确立合作合同,相对来说,定时间定环节定费用。稳定性的服务,是企业物流外包的目标所在。
其三,为客人提供专业的一站式物流服务。专业的物流方案,对企业来说,省人省事省钱。
综上,在一个产品和服务供大于求的时期,我们作为服务供应商,务必以货主需求为中心,研究物流市场诉求的细分点,以满足差异化的服务诉求为主,进而保证货主更加贴身的服务。