排队机主要功能有：

• 多队列排队管理：系统可支持最大99个不同服务类型的队列管理。
• 多功能号票打印：号票上可打印机构名称、服务类别、排队序号、等候人数、排队时间等多种要求。
•  多种呼叫方式：可对号码实现"顺呼"、"复呼"和"选呼"，并可跨队列进行呼叫。
• 多种号码处理方式：可对号码进行窗口间转移、储存、查看等多种处理。
• 多种显示方式：LED显示、等离子电视机显示
• 客户评价功能：对办事人员的服务进行打分考核。
•  多种分类统计：根据客户需要，可细分服务类别，单个顾客一次受理业务数等。
• 多种图表统计：实用的统计图表一应俱全。
• 自动查询等待人数，自动弃号处理，自动零点复位，断电数据保护，系统方便扩展等。

产品组成标准:

1. 触摸屏自助取号机 1台

2.窗口显示屏  n块(按窗口数量)

3.物理呼叫器/虚拟呼叫器  n个(按窗口数量)

4.系统分配器 1台

5.综合显示屏 1块(可选)

6.星级评价器 n个(按窗口数量)

7.排队管理软件 1套

8.语音系统 1套