联系方式：
电话：0510-85225689
传真：0510-85435689
全国统一翻译服务专线：4006-333-090
地址：江苏省无锡市南长区金城路926-928号
邮箱：kefu@taihufanyi.com
网址：www.taihufanyi.com
商务文件定义：
商务是指商业、贸易，商务文件是指一切与买卖商品服务相关的商业事务的文件。
商务文件包含范围：
公司简介、公司章程、新闻发布、产品说明、目录手册、用户手册、宣传册、投招标书、培训资料、
商业计划、营销报告、市场调研、备忘录、操作指南、安装手册、销售手册、企划文案、财经分析、
会计报告、商业报表、审计报告、公司年报、实施方案、来往信函、合同协议等
品质保证：
①谢绝低价、低要求的翻译委托。
②本着对客户负责的宗旨，公司只承译本公司译员、资深翻译及审校熟悉、精通的专业领域的资料，以及其它领域的非专业性资料。公司绝不把客户的稿件当试验品。
③对于不熟悉我们的新客户，我们愿意提供免费试译，客户对试译结果满意后再将全部稿子委托给我们翻译。
④对于大型项目，我们采用国际先进的计算机辅助翻译软件，通过翻译记忆和专业词汇表管理等高科技手段确保前后用语一致。
⑤交稿后，由专人跟踪翻译质量和处理客户的意见。针对客户提出的质量问题，由专职资深审校员进行确认、解答和处理。
当然，优异的翻译质量还在于客户的协助和支持。我们的专业词典再丰富也不可能囊括所有领域，我们的翻译人员再专业也不可能精通所有行业。所以，在客户委托专业性较强的稿件时，希望能提供适当的支持（如提供词汇表、参考文献、以前的翻译稿、同行的双语网站等，并协助解答我们译员的相关咨询）。
另外，我们希望客户能够理解，翻译是一项非常辛苦的语言再创作过程。在保证质量的前提下，一名翻译每天只能翻译3000-4000字左右。所以，我们希望客户在委托我们翻译时能给予充足的时间。我们理解客户的时间非常宝贵，但我们不能在质量方面有任何妥协，因为低质量的翻译会给客户带来很多直接或间接的损失。
公司承诺：确保译文的翻译质量达到行业公允的水准。全部价款付清之后一个月内，公司仍然有义务对客户稿件进行再次修改、审校，不收取任何费用。（但甲方新增加、修订的部分须另行收费。）
价格界定：
- 商务文件--用户手册中译英15元/百字符数（不计空格）。
（1） 通篇类的常规文件以字数进行统计，使用Microsoft Word 2000菜单“工具”-“字数统计”-所显示的数字。
（2） 小件类的以份/张数进行统计价格，如证件类、证明类等。
（3） 加急稿件的收费标准为该稿件正常完成天数除以客户要求完成的天数再乘以单价。
（4） 免费提供译稿的激光打印稿及电子文档各一份。
（5） 特殊形式的稿件价格面议。（如网站、多媒体及软件的本地化服务。）
无锡太湖翻译有限公司提供试译：
（一）免费试译（字数限制在250字以内）
对免费试译客户的三点说明：
（1）要求试译的客户必须提供联系人真实姓名和联系电话
（2）客户公司的营业执照副本复印件。
（3）提供客户方的试译稿测评人/代表真实姓名、相关资质及其联系方式。对于试译结果，测评方须作客观公正的评价，若认为译稿不合格，客户方的试译稿测评人/代表必须明确客观地指出译文不足，并确是同行专家公允的。
（二）有偿试译（字数在250字以上）
对有偿试译客户的四点说明：
（1）要求试译的客户必须提供联系人真实姓名和联系电话
（2）客户公司的营业执照副本复印件。
（3）提供客户方的试译稿测评人/代表真实姓名、相关资质及其联系方式。对于试译结果，测评方须作客观公正的评价，若认为译稿不合格，客户方的试译稿测评人/代表必须明确客观地指出译文不足，并确是同行专家公允的。一旦确定为翻译质量有问题，客户不必支付任何翻译费用。
（4）之前需要签订笔译协议（该协议仅对试译文字具有约束力）。若客观上译文质量过关（译文完整、语法正确、术语准确、表达地道），客户必须按照笔译协议支付全额翻译费用。
本着竭诚为广大客户提供我们最佳得翻译服务的宗旨，我们充分理解与我们初次接触的新客户的心情，完全接受客户的试译要求。本公司系经国家工商局正规注册的专业翻译公司，凭借自身的实力与经验足以经受得起试译得考验。
我们提供的试译只有一个目的：让一切有诚意与我们合作的新客户放心。
全国统一翻译服务热线：4006-333-090
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