中意818K评价器功能特点：
1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护；
2、评价系统支持网络应用，即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上，而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房；
3.按“评价”键系统自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价，谢谢”；
4、按“一米线”键系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”；
　 5、窗口工作人员可登录身份进行识别，使评价具体到人，并能够通过局域网络使登陆信息（工作信息）传达到总行管理人员；
6、系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器；
7、评价操作器采用流线型，外型设计符合人体工学；
8、插入式柜员卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；
9、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；
10、评价器分为布线式和USB式的两种，可以满足不同单位的不同需求，USB的无需评价控制器，通过USB口直接与PC连接，象使用鼠标一样简单，可与客户现有业务系统紧密结合，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”；支持“您好！欢迎光临”、“请您对我的服务进行评价”、“谢谢”等语音提示；评价器上具有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个评价按键.