科灵CL800呼叫中心是基于windows系统C/S架构，为满足广大企业搭建经济实用的电话呼叫中心系统而开发的入门级呼叫中心，系统功能实用而且使用还非常容易，坐席人员上手快，操作简单明了，录音弹屏，销售记录回访提醒等功能很多销售或服务型企业用的最多的功能。是企业自建呼叫中心理想的系统，为进一步升级中大型呼叫中心建立良好的使用基础。 2，通话录音：可以自动对来电和去电的通话进行录音（摘机通自动开始录音，挂机自动结束录音）。独创录音数据高倍压缩功能(压缩后的语音不失真，一小时压缩录音数据仅占用3MB硬盘空间，如果您使用50G的硬盘空间存放录音文件，平均每天录音4个小时，可以存放20年的通话录音)。可以通过内嵌到客户电话管理系统中的微软媒体播放器(Windows Media Player)收听录音文件。3，通讯录：通讯录中存储了联系人的姓名、单位、部门、职务、类别等基本信息；单位电话、移动电话、家庭电话、传真等电话号码信息以及QQ、电子邮件、地址、备注等其它信息，在主界面中按照类别分层次显示。4，信息共享：所有客户端共享联系人、通话记录、业务记录和通话录音等信息。对客户情况了若指掌，更方便的为客户服务。（网络版功能）13，快速备注：通话过程中客户对重要事情进行快速备注，以免遗忘而要听整段录音。14，交易记录：在通讯录编辑界面可以编辑当前联系人的交易记录。为了使业务记录的字段信息与您的实际业务描述相一致，您可以自定义设置业务记录字段名称，可以有多级菜单供您设置，从而轻点鼠标就可以完成对交易情况的录入。15，在线沟通：在联系人信息中，可直接点击QQ，MSN等进行在线交流，而不必在IM联系人中寻找，点击打开网址，点击发email，让您操作更方便。 ---------------
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