南通14000认证,泰州14000认证,江阴14000认证张先生:13222130588
南通泽林认证公司本着“以客户需求为中心,以专业资源为依托,为客户提供增值服务”的经营方针,以“行业先锋,至善服务,追求卓越”为追求目标,全力打造咨询培训服务钻石品牌---南通泽林获证率100%,认证证书在国家认监委有备案.
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以顾客为关注焦点 组织依存于顾客,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客要求。 调查、识别并理解顾客的需求和期望。 确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合。 确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望。 测 意程度并根据结果采取相应的活动或措施。 系统地管理好顾客的关系 实施本原则带来的效应: 对于方针和战略的制订:使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求。 对于目标的设定:能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联。 对于运作管理:能够改进组织满足顾客需求的业绩。 对于人力资源管理:保证员工具有满足组织的顾客所需的知识与技能。.......
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