程控交换机的常见功能: 程控用户交换机的最大特点就是外线资源共用，内部通话不用收费；
此外，它一般具有以下系统功能及用户功能：
1 ．来话可多次转接及保持
2 ．一般可以对分机进行计费
3 ．可作呼叫转移码
4 ．电脑话务员或人工接答
5 ．分机服务等级限制
6 ．分机弹性编号
7 ．分机免打扰
9 ．特权分机可代拨外线
11 ．可定时及昼夜转换
13 ．可锁定特殊号
8 ．分机分组代答
10 ．多方通话
12 ．特权分机可强插强拆