新雅牌空气能热泵机组主要为东南及华南地区热水用户开发，具有运行稳定、节能、环保。热水提供足，温度高。广泛应用于集中热水使用的居民小区，大中院校、政府机关、医院、工厂、宾馆、酒店等场所。

• 电子膨胀阀本身具有很大的调节能力，从而更保证了更强的节流能力；
• 管翅片热交换器采用内螺纹铜管，翅片采用亲水铝箔，具有高效的热交换性能，从而增大其换热量；
• 机组冷凝器采用进口高效优质的螺旋铜管制作，换热能力充足，能效比更高；
• 拥有专利的融霜控制技术，保证机组具有良好的制热性能，除霜更快更彻底；

尽管空气能热水器属于高科技产物，但是在一些情况下仍然会出现故障，我们天成节能环保对此进行了一些总结。

一、主机启动故障。

1、保温水箱温度低于设定温度的-5℃。

2、水位开关的低水位线处于吸合状态（未断开/水面高于低水位线）。

3、压缩机自动保护/超电流/过热。

4、主电源电压不稳定（主电源线过长/线径过小）。

5、主机延时3分钟启动。

6、主机坏了（电控主板、压缩机、风机）。

7、主机面板设定了定时开关机，正处于关机状态。

二、回水故障。

1、回水温度设定低于实际温度。

2、回水电磁阀打开但供水泵未打开，则回水无效。

3、回水温度设定不低于水箱实际水温的-5℃。

4、回水实际温度不低回水设定温度的-5℃。

5、主机的回水温度控制无时间控制功能。

三、水泵故障。

1、关闭电源或手动关闭供水泵后，需重新按供水按扭方可开启供水泵。

2、当低水位断开后，供水泵自动关闭。

3、循环和补水泵的开在主机启动提前一分钟，水泵停在主机关闭后迟时一分钟。

4、将自动增压水泵电源线接入主电源后方可保持水泵长时间通电工作。

5、自动增压泵坏、断电、堵塞等原因。

6、自动增压泵若一吸一断，不能常时间吸合，则调节压力开关至能常时间吸合为止。

7、水泵排空不彻底。

虽然机器故障难以避免，但是只要正确识别故障，并加以处理或者请专业人员处理就能够保障正常使用，天成节能希望大家的空气能热水器能够一直正常使用，即使出现问题也能正确判断出故障所在并加以处理。