1、产品本身出现质量问题,自用户收到产品之日起七日内与涌新源公司并及时将产品送达本公司,宏达公司保证退货或更换。所退换产品要求具备产品完好,附件齐全及退换原因的说明。
该种情况下,各种费用均由涌新源公司负担。
2、用户所购产品在正常使用过程中出现问题,请您根据本公司电机规格书或相关资料所标明的方式保养和维修。
3、出现下列任何一种情况用户不能享受涌新源公司退换承诺:
未根据本公司电机规格书或相关资料所标明的方法储藏、安装、使用与维护。
产品曾受到:非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
客户在退换之前未与涌新源公司客户服务中心取得联系、退回产品已损坏的。
超出质量保证期的产品。
超过退换货期限的。
并非由涌新源公司提供的产品。
4、超过质量保证期的产品涌新源公司也会协助用户解决质量问题。而由此增加的费用由用户承担