深圳鸿怡威维修变频器售后服务承诺
1. 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2. 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3. 服务热线24小时服务,24小时内做出回应。保证用户随到随修,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4. 收费方面严格执行市价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
5. 经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量式更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
6. 客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维此伏彼起费半价待遇。
7. 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率,建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
维修服务工作
服务承诺:把工作进行到底,确保做终身朋友。
经营理念:抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
服务标准:让客户满意是我们最终的目的。
服务作风:有报必修、修必彻底,保质+保量+保修+保安全+保放心。
服务目标:做到服务零缺陷,满意百分百。
另我公司主要还承接各种节能改造工程,如变频恒压供水系统,中央空调变频节能工程,注塑机节能改造工程,锅炉变频改造工程,定制各种自动化配电柜,可以根据客户控制要求而设计配电柜电路