六西格玛管理的本质目标是对外限度地提升客户满意度和忠诚度；对内限度地降低成本。这两大目标直接和企业经营相关。
企业实施六西格玛项目可以达到的直接目标包括：
关键过程受控
从而降低非预期变异，使过程运行于最经济状态。
简化流程
六西格玛通过流程分析技术来进行过程价值判断，对无价值附加流程予以消除和消减，让企业能够把主要精力放在更有价值的工作上，从而降低成本。
缺陷降低、合格率改善
六西格玛追求突破性改善，所以通过品质改善类项目实施，带来的是70%以上的缺陷降低量和突破性的合格率提升。