学堂面对面答疑平台是一套功能强大、智能管理、集音视频电子白板于一体的的同步实时答疑系统。同步答疑是一种能对学生提出的疑问能够即时做出回答的答疑方式。同步答疑能对学生的疑问做出及时有效的反馈，这增强了师生间的交流，有利于激发和维持学生的学习兴趣，加深学生对知识的理解和掌握。
是学校教育信息化改革的重要进程，是“师者，所以传道授业解惑也”的重要举措。面对面答疑平台是时代的产物，是教育信息化发展过程中必不可少的教育辅助手段。它的出现，改变了现有状态下答疑难的状态。改变了以往只能通过面对面答疑、或通过BBS等非实时手段进行答疑的现状。学生只要点击面对面大厅中的教师头像，就可以向这个老师发起面对面的答疑请求，如果老师空闲就可以同意请求，这样，师生就进入到一对一的答疑房间中，师生通过语音、视频和电子白板实现互动教学。软件后台会自动记录师生姓名、答疑开始时间和结束时间，并且可以在后台查看每次答疑记录和统计总的时长。面对面大厅的老师列表中，会显示出老师的当前状态，如在线、离线、正在答疑等，面对面辅导在技术上采用了p2p方式，也就是客户端是数据直连，不用通过服务器转发，因此并发答疑的数量不会对服务器产生额外耗费。当老师收到学生发起的面对面请求后，点击“接收“，那么就进入到师生的一对一交互界面。通过面对面功能，能够让用户之间通过音频和视频交流的同时，共享电子数据白板，通过视频快拍、蒙板、手写笔、协同浏览网页、全程录制等功能，让用户实现网络面对面的问题讨论和解答。
平台的设计定位是为了在目前国内的复杂网络环境中流畅地进行网络授课。因此软件上做了特殊的功能设计来保证软件运行的可靠性。表现在：针对客户端网络环境不好，在授课中掉线的处理，技术上采用独创的现场还原的方法，可以最大限度的还原因掉线而缺失的授课现场；如果在授课过程中，用户的带宽发生了较大的变化，系统会动态调整码率，保证用户能够收发流畅的音视频数据；实现了讲稿的本地化导入，避免了授课开始时并发下载造成的网络拥挤；这样大大增强了网络授课的质量。