【 介 绍 】

适用机型：惠普 laserjet 2035/2055

打印张数：2000P

硒鼓拆包方法：

A.七天无理由退换货的基本条件

（1）退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身质量问题的除外）

（2）退换商品的外包装、配件等完好;

（3）没有拆装过的痕迹，不影响二次销售。

B.质量问题退换货条件

（1）收到硒鼓未使用就发现漏粉。

（2）带芯片的硒鼓,装到打印机时不能确认,退回时硒鼓碳粉量不能少于80%；

（3）上机打印不出粉、缺色、偏色，退回时请保证碳粉余量不能少于70%；

（4）其它产品质量问题，在联系技术人员后得到确认。

（5）以上2、3、4条请客户务必提供打印时的不良样稿，及硒鼓不能被识别，电脑提示的截图图片。

（6）用户所返退回的硒鼓，经测试自行添加过碳粉,不予受理。

C.不允许申请退换货的情况

（1）商品被人为破坏、配件拆卸等

（2）客户不按说明书操作，个人操作失误，造成损坏，无法使用；

（3）商品有使用过、洗过的痕迹，底/面有磨损、有污渍等，影响二次销售。
（4）打印机损坏，同时造成硒鼓损坏；

D.退换货运费除质量问题外，一律由买家承担！退款仅为商品金额，不包含运费。

E.质量问题退换货运费承担标准与购买收费标准一致,退回商品拒收到附件

硒鼓使用小常识：

1、安装和取出硒鼓时，应先将打印机断电。

2、 新硒鼓装入打印机前，应先轻摇几下，使碳粉松散和均匀，以保证打印效果。

3、 应避免感光鼓芯直接接触光线，也不要用手接触感光鼓芯。

4、 碳粉将要用尽，打印字迹不再清晰和均匀时，取出硒鼓轻摇几下，可继续打印几十页。

5、 为避免影响正常办公，用户应随时保持一只新硒鼓备用。

6、 用完的空硒应妥善包装存放，避免污染环境。

硒鼓常出现的几种现象及解决方案：

◆硒鼓漏粉：除了外壳损伤以外，通常是运输过程中或者是由于某些客户在使用过程中，硒鼓内的磁棍积粉的原因。解决办法很简单，只要把鼓芯顺方向转几圈就可以了。

◆打印文件和鼓芯上同时出现1厘米以上同样宽的纵向黑道，一般客户也认为是漏粉：这是刮板出了问题，造成棍芯上的粉刮不干净。

◆打印文件上出现纵向得细黑道：通常是刮板和刮板边上的小刮片粘上了脏东西或者碎纸屑。

◆打印文件中出现横向的黑道：通常是硒鼓内的磁棍积了粉，顺着转几圈就可以了。

◆若打印文件上出现明显的底灰：通常是鼓芯或者碳粉出了问题。

◆打印文件颜色不匀，有名显的白道：从外面看磁棍还能不能看见碳粉，如果看见磁棍上有些地方有粉，有些地方没有粉，表明此硒鼓碳粉以用尽。

◆如果打印机打出白纸一张：先检查打印机有没有问题，若没有问题，那就说明硒鼓在装配时出了问题。

◆除了以上几个问题，通常都可以认为打印机出了问题。

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