五、远东的承诺

我们的承诺；

三螺杆泵/双螺杆泵选型说明、使用说明以及远东泵业有限公司售后服务承诺及相关说明

1、使用说明：严禁无介质运转，使用前请加满润滑油。严禁泵腔内进入焊渣等硬物杂质并严格注意进出口管道内的清洁度。请配置同泵进出口通径一致的管道。注意联轴器在泵组安装时的偏移情况，泵启动之前请务必检查联轴器的对中找正。具体情况请严格遵照使用说明书的要求。

售前服务

1、专业的技术工程师为您服务，给您提供准确合适的选型组合、确保为客户选择最优性价比的产品。

2、提供考察接待：我们欢迎您随时随地莅临公司现场考察，并为您提供任何便利条件。

售中服务

1、无论您是国外的客户还是国内的客户，无论您是我们的老客户还是我们的新朋友，无论您的合同经额是大还是小，我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待；

2、提供全面的产品资料：产品参数、产品安装尺寸等。及时排产，确保交货时间准确。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款，并且为客户提供超值的服务，比如产品安装、培训等等。

售后服务

我们建立了完善的售后服务系统，全天候24小时为您服务。

1、提供产品安装指导，全天候满足您的各种需求。

2、所有产品质保一年，在质保期类免费为您服务。终生以最低成本价供应产品的各类配件。

 2、服务承诺：

1、质保期壹年，质保期内属产品加工制造质量问题本公司实行“三包”，即包退、包换、包维修。

2、工程项目用泵，可派员配合需方指导安装调试，以及做好相关服务工作。

3、以合理的平价价格及时供应零配件，保证零配件的通用互换性。

4、产品若出现质量问题或用户需要服务时，保证在36小时（特殊情况24小时）内到达现场服务。

5、本公司所售产品，终身保修。

6、本着一切为了用户的宗旨，竭诚为广大用户服务.立志于流体解决方案和世界最优秀的三螺杆泵双螺杆泵企业.

3、产品设计相关说明：远东泵业有限公司保留改进产品的权力，恕不预先告之。尽管产品样本不断地校对和修改，也有出错的可能性，有关产品疑问的进一步的详细资料请与远东泵业有限公司（工程设计部）联系。