甘肃特色熟食加盟创业投资项目廖排骨:产品质量和服务营销战略
甘肃特色餐饮店廖排骨,餐饮产品的质量是顾客能否满意的基础。然而要使顾客满意并非只靠优惠的价格来赢得,而是要使顾客在消费后认为在这里用餐的经历是物有所值,食品美味,环境优雅,服务周到,甚至还会有意想不到的惊喜,感到产品质量物超所值,那么他们对企业的满意感就会达到较高的水平。
因此餐饮企业要把提高整体餐饮产品的质量放在重要的位置,以优质的产品和服务来赢得顾客的满意感,进而留住顾客和开拓市场,这就是服务营销的理念,它是餐饮企业重要的营销战略。
甘肃特色餐饮店廖排骨,根据服务营销战略,餐饮企业应在准确的市场定位的基础,认真了解目标市场顾客的真实需求,重新审视菜单的品种,严格控制出品的质量;改善餐厅环境,突出环境的特色;重新设计服务流程和操作规范,对员工进行培训,并加强餐厅现场管理,从而全面提高质量。另外还要建立顾客档案,记录他们的特殊需求;建立顾客意见反馈制度,经常检查产品整体质量是否达到每一位顾客的要求,如果出现差错顾客产生了不满情绪,企业马上要实施补救性措施,及时纠正不足之处,尽量使顾客满意。服务营销不必刻意大量投资于促销,但却抓住了餐饮企业最根本的质量问题,依靠顾客对企业的满意感来建立两者之间的长期关系。
想了解更多信息,敬请关注廖排骨官方网站,或者拨打全国免费咨询热线。
廖排骨官方网站:廖排骨全国免费招商热线400—888—2128