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为您讲述公司质量方针及质量目标
我们的质量方针是:
凡事用心,一次就做好,是质量保证之起点。
其含义是:
充分了解和满足每一个螺丝客户的需求,以“满足客户需求”为一切工作的中心。
不断地用心去改进技术及产品,以先进技术和诚信
的准则,指导和强化质量,全体职工须通过不断地培训,自觉提高生产技能和自身素质,树立起以质量求生存发展的质量意识,严格
的控制从接单至生产交付中每一过程,努力降低生产中的损耗,不断提高产品质量和服务水平。质量方针由总经理批准,是公司的质
量宗旨和航标,各级员工必须理解其中的内容和意义,并坚决贯彻执行。
为确保质量方针的承诺能够有效实施,相关部门须定期检查,实施下列螺丝质量目标:
总目标:客户满意度≧98%
各部门目标:
市场部: 客户投诉率 ≤1%(按出货次数统计)
品质部: 产品错检、漏检率≤0.5%
物控部: 准时交货率≧ 95%
生产部: 首检合格率≧99%
成品合格率98%
行政部: 培训达成率100%
财务部: 来料合格率≧ 98%
供应商准时交货率≧98%