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实施 ISO 9000族质量管理标准的意义
一、有利于组织提高质量管理水平
组织建立健全质量管理体系,对提高企业的质量管理水平有着积极的作用。
首先,促进组织的内部管理系统化。ISO 9000族质量管理体系标准从系统的角度,对产品质量形成全过程的各种技术、管理和人员因素提出全面控制的要求,组织按照 ISO 9000 族质量管理体系标准的要求建立健全质量管理体系,可以对组织原来的质量管理进行全面的审视、检查和补充。可以发现组织质量管理中的薄弱环节,尤其是可以理顺部门之间、管理过程之间的接口,使组织的质量管理体系更为科学与完善。
其次,组织按照ISO 9000 族标准建立质量管理体系,要制定质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等一整套质量管理体系文件,使各项质量活动有序地开展,使组织全体员工有章可循,有法可依,减少了质量管理的盲目性。因此组织健立健全质量管理体系,就是把影响质量的各方面因素组成一个有机整体,保证组织长期、稳定的生产符合顾客要求的产品。
第三,促进组织进行动态管理。为了使质量管理体系有效发挥作用,在全面贯彻质量管理体系文件的基础上,还必须定期地开展质量管理体系的内部审核和管理平审,及时发现管理体系和产品质量存在的不足,以及需要改进完善之处,也可以发现因经营环境的变化、组织管理结构的变更、产品品种的更新等情况对质量的
影响,及时地调整质量管理体系的组成要素和开展质量活动的内容,使质量管理体系适应变化的要求。还能够广泛收集顾客对产品的需求及潜在需求。根据这些需求质量管理体系会作出相应的反映。通过这些及时、协调、监控的动态管理才能保证质量管理体系的适应性和有效性。
二、有利于质量管理与国际规范接轨
ISO是由英、美、法、德、加、荷等国家组成的,世界上多达150多个国家参与的国际标准化组织,现以成为各国贸易交往中需方对供方质量保证能力的评价依据。随着世界贸易全球化的发展,质量在贸易中的作用也日益重要,所以世界各国ISO系列标准的要求建立质量管理体系,积极开展第三方认证已成为世界性的趋势。我国现已加入WTO经济将全面与世界接轨,我国的市场将全面与国际市场相融合,躺若我国的质量管理不按国际规范办事,不但无法与
国外产品竞争,还会遇到国外用质量认证手段设置的技术壁垒。而且,还有可能失去国内固有的市场,因此按国际标准办事,将对提高组织的管理水平和产品的竞争力是有战略意义的。