1、问：摄像机接入局域网后无图像显示是何原因？

答：（1）检查摄像机的通电是否正常，红外机遮掩光敏电阻时红外灯会开启，且能听到IR cut切换的声音；（2）ping摄像机的IP地址，看是否能ping通，如果不能则检查网络连接，比如线路、网卡、水晶头等有无故障；（3）检查摄像机的IP地址是否和局域网内的其他IP设备有冲突，主机的IP地址和摄像机的IP地址是否在同一个网段内；（4）所用的软件是否和摄像机匹配（因之前公司摄像机有动态IP和固定IP之分，软件也有所不同）；（5）换一台主机测试，看之前的主机是否显卡不支持。

2、问：在软件中能搜索到摄像机的IP地址，但是添加到摄像机列表重启客户端软件后无图像显示是何原因？

答：（1）摄像机IP地址和主机的IP地址不在同一个网段，例如摄像机的IP地址是192.168.1.200，而主机的IP地址是192.168.0.18，这样就会出现能搜索到IP但是没图像的情况；（2）摄像机的IP地址和局域网内的其他设网络备有IP冲突，检查局域网内是否存在和摄像机IP地址相同的网络设备

3、问：摄像机会时常出现图像丢失，重启摄像机后恢复正常时何原因？

答：（1）检查网络的布线结构是否合理，例如单级网线距离过长（一般不超过100米），交换机级联次数过多（一般不超过4次）；（2）检查摄像机的版本号，把摄像机升级到最新的版本。

4、问：摄像机图像偏暗是何原因？

答：进入设置界面，百万高清摄像机——调整色彩，调节摄像机的亮度和曝光模式，使摄像机色彩趋于正常。

5、问：红外摄像机白天色彩整体偏红，晚上一片漆黑是何原因？

答：造成此现象的原因主要是摄像机内的IR Cut装置切换错误，可通过以下方法纠正：（1）使用IR校正工具对摄像机进行校正，使用方法可致电客服电话咨询；（2）调整摄像机安装环境：尽量使摄像机的光敏电阻和摄像机本身所监控区域的亮度接近，如果光敏电阻被光线所照，当周围亮度下降时，光敏电阻还判定此时为白天，即会出现IR Cut切换错误的现象。如果安装的环境较为复杂，可以让摄像机的光敏电阻朝下安装，避开摄像机上罩对光敏电阻进光亮的影响。