售后服务

1.换货服务：自签收之日七天内，出现质量问题(您的货品保证其外观、外壳、天线、显示屏、面镜、摄像头及原贴屏膜没有磨损及丢失，配件及机身所贴的易碎保修标贴齐全,包装保存完好，可更换同型号、同颜色机器)运费各自承担，本司原则上不提供退货服务，如特殊情况可与本司协商处理。

2.保修服务：手机主机非人为损坏的质量问题，保修十二个月，前三个月运费各自承担，后期邮费买家自理。利润微薄，我们不能长时间提供邮递费用，望理解！

3.电池和充电器保修一个月；软件问题，本司提供免费升级服务，邮费买家自理。

4.补充说明：设计软件方面的原始错误，不属于保修范围，请客户注意。免费保修期外，可提供软件升级服务及专业维修服务(成本保修)。请在售后机中付上纸条说明具体问题，及回寄地址，姓名，电话，以保证我们快捷的为您处理后发出，谢谢合作！

1.本司所有报价为不含运费价格，客户可以选择运费到付和预付给我们，多退少补。

2.建议50公斤以上选择物流，50公斤以下可按客户要求选择物流或者快递。

部分物流公司价格介绍仅供参考如下：

   联运通物流：空运一级城市次日达，二级城市隔日达，运费根据各大城市5到10元每公斤不等（不包含送货上门费，一般30到150不等）。一级城市可提供物控服务！

   德邦物流：汽运一般4到7天左右到，运费比空运费用约少一半。可提供物控服务。

   专线物流：北京、上海、苏州、济南、郑州等少部分地区有物流专线48小时到货，节假日顺延，可送货上门，费用比汽运稍高，远低于空运价格，客户可酌情考虑，具体可咨询客服人员。

   快递：外省市（顺丰快递首重20元、申通圆通快递首重10元、邮政EMS首重22元，东北三省、新疆、西藏、港澳台除外）；广东本省市（顺丰快递首重12元、申通圆通快递首重7元）。如客户需指定物流或快递公司，请于发货前联系。

1.为什么你家的机子这么便宜？

 答：我司是做批发的，出货量比较大，公司地址位于全国电子产品集散地——深圳市华强北，店铺地址位于广州市手机批发集散地——大沙头，地理位置的优势加上客户长期支持出货量大成本摊低，所以可以做到非常有竞争优势的价格。

2.你家机子价格这么便宜，服务有保障吗？

  答：我司靠着诚信经营，和老客户多年来长期合作对我们一如既往的支持，一步一步发展到今天，我们深深的知道，以客户为本是我们的生存之道，每一个客户都是我们的衣食父母，我们会尽可能最好的做好售前售后服务，让客户满意！

3.有些很老款的手机，为什么别人家说是库存机，你家说是翻新机？

  答：部分老款手机确实有少量全新库存机，但是是非常非常微量的，绝大多数都是翻新机，我们诚实的告诉客户实际情况，以便让客户辨别货物的真伪及选取合适的价格，请客户睁大眼睛以防上当受骗。

4.你家的手机是模型还是真机？怎么这么便宜？

  答：我司的手机都是能接能打的真实手机，本店不出售模型，价格低的问题见答案一。

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