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售后服务承诺
一切追求高质量，让客户满意 是苏州小精灵智能科技有限公司始终如一的服务宗旨。苏州小精灵智能科技有限公司对所有客户实行长期跟踪服务，保证及时为用户提供最为贴心的售后服务。

售 后 服 务 承 诺 内 容
一．保修期: 整个地暖系统安装调试合格并通过验收后，正式移交给业主之日起，所购买的主机包修两年，地面散热系统包修五十年。详情见产品清单 二．调试运行: 我公司将派专业人员进行现场安装；机组安装调试前，我公司专业技术人员将对机组进行全面检查，包括电气部分及机械部分的全面检查测试，确保安全开机。
三．培训服务: 程验收结束后，我公司将派技师为地暖操作人员进行现场操作培训。如在以后的操作过程中遇到任何问题，可随时向我公司专业技术人员进行咨询，我公司专业技术人员将对提出的问题作出详细的解答。
四．维修处理：质保期内，因我方提供的设备及系统发生的质量问题，24小时内工程技术人员上门维修，72小时内修不好者，换新机器使用。
五．跟踪服务：建立客户档案，确保服务质量。在服务工作完成后，公司还要对服务人员的服务情况和服务质量对客户进行跟踪回访，确保系统正常运行。
六．零部件供应: 在免费维修保养期满后，我方及时实行有偿维保易损坏的零配件，酌情收取成本费