模具设计标准:
1、100%欧洲标准或者美国标准设计;建议国外项目和国内高端项目采用。
2、国内模具标准设计;建议国内中、低端项目采用。
3、客户要求可以协商,但客户提出的任何没有质量保证的标准将不被采用。
模具寿命质保:
1、欧洲标准或者美国标准设计:模具质保20万模次以上。
2、国内模具标准设计;模具质保5-20万模次。
3、客户标准:模具质保1-5万模次。
售后服务:
模具在质保期内,如是模具本身的质量问题,由我方提供无偿服务;如是买方原因造成模具损伤的,我方提供有偿服务,收取成本费用。
任何时候,模具需要维修时,不论是何方责任,我方先行解决问题。在一个工作日之内做出响应,决定拉回模具维修或者派人维修,需要派人维修的,我方在1-3日内达到买方现场进行维修。
买方在向我方告知模具出现的问题时,要提供相应的问题细节(配图片等),以便于我方了解问题所在,快速、正确的做出处理措施(如相应的维修工具、零配件等)。