发货时间

由于业务量不断的增加，当天12:00前的订单在下午装车发货时，比较晚到物流公司，客户的货会按顺序排到后面装车，大多时候就不能当天走货，导致客户推迟收到货，耽误正常营业。为了不耽误客户正常营业，请客户提前3天订货，我司从即日起做出以下调整，当天在下午17：00前订购并付款成功的客户，我司第二天上午开始装车发货，争取当天能在物流公司提前装车走货。当天超过17：00并在第二天下午17：00前订购并付款成功的，安排在第三天发货。

客服工作时间：早上8：30-21：00

客服忙或无应答请直接电话：0755-84655852/13632959608

订货电话：0755-84655852  查货电话：0755-89215478

买家须注意！

   酸辣粉调料在运输过程中难避免因挤压、物流运输过程中会导致一些编织袋划破，纸箱压变形等现象请买家理解及明白！

     1、运送方式和包装：我司拥有专业的配送车辆，专业的配送人员，依靠深圳最大的物流基地“金鹏物流园”，将所有原材料配送到全国各地。我司与全国各专线物流公司长期合作，尽最大能力去为买家（客户）提货方便又便宜的专线物流，客户也可以指定物流公司。当天12：00之前收到客户订单及货款时，正常情况当天会下午准时安排发货，12：00之后的第二天安排发货。货物超过一吨后，物流公司就可以按吨货的发货方式发，物流成本就相对低得多；货物低于一吨时，按件收运费，为了给买家（客户）节约运费，我司会安排工人把调料如：牧哥鸡精，神马鲜味王等都可以三箱用编织带装起来打成一件，也就是说如：三箱牧哥鸡精发到北京15元一箱就要45元，打包后，三箱变成了一编织带，到北京费用20元，这样三件牧哥鸡精费用就从45元变成了20元。我司也会竭尽力所能己的去和货运公司协商讨论运价，因为现在物流竞争激烈，而且我司与物流公司也是长期合作伙伴，因此运费一定不会很离谱，更不会赚取大家的运费钱，请客户放心。

     2、运送时间：发到大城市里正常情况下一般发货后2-4天到达客户所在目的异地城市，偏远地区及东三省等地要到4-8天左右，具体到达时间由物流公司控制。路上受许多因素影响较大，比如中转、雨雪、车辆异常、修路、堵车因素等无可抗拒的自然灾害等。本公司只承诺发货时间，不承诺具体到货时间，但是我们会尽量去与物流公司沟通尽快到达客户所在的城市，请各位客户耐心待候，货物到了，货运部会电话通知客户到所在地的物流公司提货。发货后我司会提供物流公司单号、电话、件数、费用，如7天还没有到，可以打电话查询。

     3、如何提货及物流费用：我司只负责收取货款，不收取运费，请客户彻底放心。由于安排全部由工人负责发货，第一次进货的客户具体到货地点及到达时间以及运费难免会有出入。只有等货拉到物流公司以后，才能知道具体到货地点及运费多少。物流运送，一般是到达客户所在城市（有的情况会到离客户最近的集散地物流仓储）如果是属客户自提（自取）的，物流公司会电话通知客户提货，提货时带上收货人的身份证以及应该付的运费，检查并确认货物的数量、重量、有没有损坏、运费是否与我司给你的发货单一至，方可签名提货走了！如出现与我司提供的不一至时，请不要提货和签字，和我司联系，一起跟物流公司协调解决问题。

     4、储存方法：我司出品的酸辣粉调料，建议客户放置在阴凉、防潮、通风、干燥之处。温馨提醒客户特别是放置在最底部的下面一层要保持地面干燥，最好下面垫木板或其它干燥的东西，不然会导致底部最下面的一层受潮发霉。