电话销售系统是强调电话管理和客户销售的软件，使其增加了电话考核的内容、数据、技巧等，是电话销售管理者最得力的助手。
电话销售管理系统具有电话录音、电脑弹屏、回访提醒、快速拨号、客户资料个性化管理、CRM、短信问候等功能，支持客户资料的批量导入、筛选功能。使管理者随时监控电话销售员的电话进度、电话质量、回访情况等，各种查询、统计功能使管理者不再费心管理的麻烦。