购买须知

一、凡在本公司购买的硒鼓在正常使用过程中如出现以下情况，属包退换范围：

1、由硒鼓本身故障引起的异响；

2、印品出现：底灰、黑边、黑条、白条等影响打印质量的问题；

二、用户使用本公司产品过程中，若产品出现下列情况，不属包退换范围:

1、私自撕下或损坏贴有公司易碎封条纸；

2、因使用不干胶或相关带有粘性的纸张，导致感光鼓上有明显胶痕或伤痕；

3、感光鼓表面有明显人为划伤，异物划伤或损伤或摔伤痕迹；

4、硒鼓表面有明显摔伤，碰撞痕迹；

5、封条已拉，打印却无质量问题的；

6、鼓壳断裂、再生加粉、鼓壳打洞破坏原有结构、鼓壳散架；

7、碳粉容量低于70%；

日常小故障轻松解决

解决方法：
1、硒鼓出现漏粉。通常是运输过程中或者是由于某些客户在使用过程中，硒鼓内的磁棍积粉的原因。解决办法很简单，只要把鼓芯顺方向转几圈就可以了。

2、打印文件和鼓芯上同时出现1厘米以上同样宽的纵向黑道，一般客户也认为是漏粉：这是刮板出了问题，造成棍芯上的粉刮不干净。

3、打印文件上出现纵向得细黑道：通常是刮板和刮板边上的小刮片粘上了脏东西或者碎纸屑。

4、打印文件中出现横向的黑道：通常是硒鼓内的磁棍积了粉，顺着转几圈就可以了。

5、若打印文件上出现明显的底灰：通常是鼓芯或者碳粉出了问题。

6、打印文件颜色不匀，有明显的白道：从外面看磁棍还能不能看见碳粉，如果看见磁棍上有些地方有粉， 有些地方没有粉，表明此硒鼓碳粉已用尽。

7、如果打印机打出白纸一张：先检查打印机有没有问题，若没有问题，那就说明硒鼓在装配时出了问题。

8、卡纸现象是很常见的打印机故障，在处理激光打印机卡纸时，最好先关掉打印机的电源，然后打开打印机盖，慢慢地抽出卡住的纸，注意不要用蛮力、以免撕破纸带来不必要的麻烦。如果你对机器不熟悉，一定要看懂说明书的卡纸处理提示再动手。在无法取出卡纸的情况下，找专业人士帮忙。

硒鼓的保存及保养

1、 避免在高湿、高温、高寒环境下使用和保存。硒鼓在使用前不要撕开封条，否则碳粉一旦受潮会结块，影响打印效果或造成打印色浅。如果硒鼓在高温或高寒的地方存放过久，在使用前要恢复室温一段时间再使用。

2、 尽时避免硒鼓长时间暴露在强光下。硒鼓在未使用时不要撕开胶袋，尤其不要随便打开硒鼓上的感光鼓挡光板，假如连续暴露在强光中的时间超过十分钟，光鼓会报废。

3、 在更换硒鼓时，最好用吸尘器清洁机内放置硒鼓的地方，用软布清洁纸道上积聚的纸屑和碳粉，外露的电接触片可用棉签蘸酒精擦拭，以保持良好的电接触性。

4、 不要擅自用手转动OPC鼓芯，OPC鼓芯转动时一定要注意方向，假如旋转方向不对，会损坏零件造成打印时漏粉或打印污迹。

5、 选择打印纸张时不要使用折皱、切口不齐或过厚、过硬等的纸质，会影响打印质量及磨损感光鼓。

6、 硒鼓新上打印机前先要以前后方向摇晃6-8次，使碳粉疏松并分布均匀，然后再将密封条拉出来，否则可能出现一块一块不均匀。

7、 确保硒鼓远离显示器、硬盘驱动器或任何其它磁性物质。