深圳锦程玩具制品有限公司的毛绒电动车、碰碰车、飞碟战车、疯狂赛车流程一致！
订购发货付款流程具体如下图：（注：公司不承担运费）

保修期限是从客户在我司订购货物，我司发货后次日开始计算：

 

二．保修明细及责任免除：

1、电机总成保修期限：1年。

（1）电机免费维修或更换具体说明如下：

（2）责任免除说明（不予保修）：

A．电机进水造成电机转子短路烧毁。

B．电机总成各轴承正常，出现电机转子头磨损，属超负荷使用的正常磨损

C．超负荷使用、地面不平整、较重撞击造成的齿轮箱输出轴断裂且齿轮箱轴承正常。

D．传动总成外部螺丝缺失或松动，客户未加维护造成的传动轴磨损及齿轮箱输出轴磨损，弯曲或断裂且齿轮箱内轴承正常

 

三、电池保用一年：一月内出现不良问题包换

（1）客户收货后一月内电池失去功能包换范围如下：A．电池完整，无严重碰撞痕迹，无破裂。B．保修标识完整，无涂改。C．经工程师确认。D．寄回时保证电池外观完好。E．电池正常充电时变形，失去存电功能。

（2）一个月包换，责任免除如下：A．电池已过一个月包换期。B．电池长时间不充电或电量完全耗尽再充电或不充电造成电池充电机能缺失（电池死亡）。C．严重摔、跌、撞击造成电池外观不完整变形、破裂。D．保修标识缺失、不完整、涂改等。E．寄回时包装不良导致电池外观不完整变形、破裂等。

 

四、定时器保修半年，主控板保修一年：

（1）保修范围（维修或更换）：A．线路板元件不良烧毁。B．控制功能不良或不全。

（2）责任免除：A．元件缺失。B．随意更换不合标准元件。C．私自维修导致主控IC烧坏。D．接线错误导致线路板不可修复性毁坏。E．浸水导致不可修复性毁坏。

 

五、音乐播放器总成，保修六个月：

（1）保修范围：免费更换或维修。A．控制IC故障。B．元件不良。 C．喇叭毁坏。D．内存卡故障。

（2）责任免除：A．元件缺失。B．接线不当烧毁线路板。C．水浸。D．恶意毁坏。E．遗失。F．私自更换喇叭导致播放器烧毁。

 

六、遥控器保修：六个月

（1）保修范围（免费更换）： A．元件不良导致不能正常使用。B．制造缺陷。

（2）责任免除：A．接线错误，线路板烧坏。B．电池电量不足。C．私自维修。D．元件缺失。E．浸水。F．遗失。

 

七、充电器保修：六个月

（1）保修范围（免费更换）：A．元件不良导致功能缺失。B．电线故障不通电。C．存在制造缺陷。

（2）责任免除：A.私自维修导致烧毁。B．元件缺失。C．水浸。D．遗失。E．电池正负级接反导致元件烧毁。

 

八、费用说明：

(一)本公司不提供免费上门维修服务

(二)深圳市内客户要求上门维修,费用参照“上门服务价格表”。

(三)客户故障配件在保修期内，维修产生的运费需按以下要求操作：

1、客户寄配件来公司维修，寄来公司的运费由客户承担，（公司不接受到付,如接受到付的运费由业务员垫付）；从公司寄回配件给客户的运费有公司承担，免维修费。

2、经工程确认，不需要寄回公司维修的配件，直接更换部件，由公司免费提供配件（限电池、电机总成、齿轮箱总成的其他单件配件），运费由客户承担。

(四)客户配件已过保修期，故障配件运费需按以下要求操作：

1、客户寄配件回公司维修，来回运费由客户承担（不接受到付），视维修情况收取不低于10元/次维修费。

2、故障配件不能修复，须购买新配件时，参照配件报价表收费，运费由客户承担。

 

九．最终解释权归深圳市锦程玩具制品有限公司所有。