广州云深计算机科技有限公司自主研发的新一代排队评价管理软件记录及统计了客户的各营业厅的不同业务、不同员工、不同时段、不同窗口的客户排队情况、评价情况及办理时间等。公司管理层可以通过该管理软件随时了解前端服务厅的历史及目前情况，掌握服务厅的各种状态，为做出明智的决策奠定基础。
      云深科技排队评价管理软件具有大系统特性，可以同时管理无数个服务厅的排队机、评价器等，可以作为总局管理分局的各个营业厅的管理软件。该管理软件让领导全方位了解各局动向，轻松办公！
      云深科技排队评价管理软件的主要内容：系统基本信息、员工排队评价数据、窗口排队评价数据、业务排队评价数据、单位排队评价数据、所有单位评价数据、系统设置。同时，云深科技还可以根据客户的需求修改管理软件，为客户量身定做满意的管理软件。
      该软件特点：
☆ 具有大系统性
      广州云深排队评价系统管理软件可以同时管理无数个服务厅的排队机、评价器等，不仅可以管理一个服务大厅，也可以用于总部（局）管理各分部（局）旗下各服务大厅。以深圳国税局为例，各分（区）局均有办事大厅。从树形结构来看，深圳国税局内部的各级关系可以简单看成三级。该软件可以对各分（区）局的办事大厅进行全面监控及管理，并对不同部门、不同业务、不同员工、不同时段、不同窗口的客户排队情况、评价情况及办理时间等进行记录、统计及分析。
☆ “傻瓜式”操作
      广州云深排队评价系统管理软件界面整洁、思路清晰，完全实现“傻瓜式”操作，新手上手快。该软件的内容主要包括以下几大模块：系统基本信息、员工排队评价数据、窗口排队评价数据、业务排队评价数据、单位排队评价数据、所有单位评价数据、系统设置。同时，我司还可以根据客户的需求修改管理软件，为客户量身定做满意的管理软件。
☆ 访问方便、快捷
      客户可以通过网页访问广州云深排队评价系统管理软件，在浏览器上输入访问地址，即马上可以对各营业厅的运作情况了如指掌；同时，客户也可以通过我司提供的软件客户端访问该软件。如果客户的内部网络是可以连接互联网的话，领导还可以通过互联网随时随地即时访问该软件，了解各营业厅的运营情况，轻松办公！
☆ 数据管理
      广州云深排队评价系统管理软件对不同部门、不同时段、不同窗口、不同员工、不同客户的排队及客户评价数据进行记录，并对这些数据进行统计分析，以直观明了的方式显示在客户面前。
☆ 集中管理
      广州云深排队评价系统管理软件把各局的营业大厅运营情况的数据集中在一起，客户可以通过该软件全面掌握大厅、分局及全局的工作情况，做好管理工作，实现有效的集中管理。通过集中管理，领导不仅可以及时了解并解决各种突发事情，也可为以后营业网点设置、窗口配置、人员调配、业务分配等工作奠定基础，使工作有效进行。
☆ 绩效考核管理
      绩效考核管理向来是单位管理的一大难点，行之有效的绩效考核不仅提高工作效率、充分调动员工的积极性，也营造了良好的工作氛围。广州云深排队评价系统管理软件将很好帮助领导进行绩效考核管理。该软件不仅可以作为员工绩效考核的标准，也可以作为总局对分局绩效考核的依据。在员工方面，该软件主要对员工的考勤、工作量、工作质量、工作效率、服务评价等方面的考核；在分局方面，该软件主要对分局的工作量、工作质量、工作效率、服务评价、员工管理、窗口配置、预警信息处置等方面的考核。
☆ 完整的权限管理
      由于使用该软件的人较多，同时也具有强大的网络管理功能，为了防止未经许可的用户对系统进行修改，或查看了重要的管理信息，我司对软件建立了完整的权限管理机制，有着全面且细致的权限管理划分，总体上可分为系统管理员、管理人员及一般窗口人员。当然，也可以根据客户的需求设置不同的权限划分。
☆ 预警管理
      广州云深排队评价系统管理软件专门设立了预警管理能力，主要是为管理人员掌握大厅情况以及及时处理紧急事件。预警管理主要包括以下四方面的内容：客户排队等待过长预警、窗口工作已超负荷预警、业务办理时间超时预警、客户不满意评价预警。此外，客户可以根据需要，设置采用短信、Email等方面通知其预警情况。