据淘宝规定,买家收到的产品因包装或内件破损,没有当着快递验货却 签收,买家将承担货损的责任。在买家已经签收事后验货、验货有损但签收 的情况下,买家提出需要退货的要求,需要买家出具派送员所在的快递公司 加盖公章的详细的书面性证明材料,卖家将依据此证明材料对买家的退货, 在接收时进行检查,所退换的商品要求具备商品收到时的完整外包装,除快 递公司开具的加盖公章的证明材料中提到的破损明细外,无其它产品破损可 享受退货;缺少随商品附带的配件等不予退货。如果该产品有附加的赠品, 请将赠品一同退回。买家提出受损商品退回换货的,商品寄出、退回、重寄 邮资由买家承担. 我们默认快递为圆通快递,邮费当买家拍下产品后系统会根据不同的地 区自动默认,请买家不要在邮费上和我们讨价还价,邮费已经很便宜了哦~ |