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干洗加盟品牌【布兰奇，袁先生，13688415753】布兰奇(BONNYCH)国际洗衣产业连锁机构是国内外的国际性洗衣连锁企业!

　　因人熟而忘记规范，造成损失
　　1.纠纷综述
　　某日，某干洗加盟店接到该店对面茶楼工作人员一件米黄色夹克衬衫一件，由于是邻居、熟人，对衣服未经检查，便开了一张发票。该衣服在洗前检查到有消毒液损伤色泽的痕迹，该店员工想到是邻居、熟人，“认为”顾客肯定知道。近在咫尺，不加联系就进行了洗涤全过程。顾客取衣时，对衣服检验，发现问题并指出是该店造成的，要求赔偿。
　　2.双方分歧
　　店方认为:顾客拿来衣服洗前检查就发现衣服色泽因消毒液受损，本店并没有使用过消毒液，所以感到委屈。顾客认为:衣服如原来就有问题，店方应该检验，有问题洗之前也应该通知顾客，而且发票上又没注明衣服有问题。
　　3.处理结果
　　经过实事求是地、友善地协商，达到双方认同的解决办法，即免收洗衣费，另赠50元免洗票。
　　4.启示
　　(1)前台接件必须坚持按程序进行，不能因人而异，更不能不验。
　　(2)对衣服存在疵点必须在单上注明，洗前发现问题应及时与顾客取得联系，争取主动。
　　(3)坚持规范操作，坚持岗位责任制，对不应该发生的纠纷要用制度来杜绝。

公司名称：四川布兰奇洗业有限公司
干洗加盟店：　　　　　
负责人：袁先生 
电话：028-86786699   
手机：13688415753 15680833999 13908082011
传真：028-86786699 
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Q  Q：378406225  187137778   
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