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酒店管理系统、餐饮点菜系统、桑拿沐足系统、客房管理系统、无线点菜系统、会员管理系统
客户第一
——客户是衣食父母
尊重他人,随时随地维护金钥匙形象;
微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题;
与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿,站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意;
具有超前服务意识,防患于未然;
诚信
——诚实正直,言行坦荡
诚实正直,表里如一;
通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳;
不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉” ;
勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正;
对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止;
敬业
——专业执着,精益求精
今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;
遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误;
持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
能根据轻重缓急来正确安排工