排队管理系统基本功能：用户通过取号机终端，选择相应业务类型后，内置软件通过预先设好的规则，产生等候队列顺序号，打印等候号码，用户进入休息区等待。柜台营业员按呼叫器，通过语音提示用户到柜台办理业务。 
兆维排队管理系统外观采用流线型设计，操作简单，功能强大，适用于金融、通信、电力、医院、邮政、工商、税务、车管、签证、保险、社保中心等各类窗口服务行业。 
? l   支持的业务种类多达16种，支持的柜台可到128个 
? l   营业员可按优先顺序办理多种不同业务 
? l   号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队 
? l   可以设定等候人数报警上限及等候时间报警上限 
? l   可以对排队数据进行统计分析,产生多种报表 
? l   语音提示可采用普通话、英语 
? l   排队号票打印内容可由客户自由编辑，支持图形打印 
? l   系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前等候的顾客